Dernière mise à jour : 23/03/2026
ARTICLE 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.surpyjama-bebe.com est :
KRAKEN SHOPS, représentée par M. FONTENELLE François 124 rue Emmanuel Rey, 59300 Valenciennes Email : [email protected] Téléphone : 06 08 09 24 64
ARTICLE 2 – Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.surpyjama-bebe.com, nous collectons les données suivantes :
Lors d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Lors du paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). KRAKEN SHOPS ne stocke à aucun moment vos données de carte bancaire.
Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite. Ces données sont collectées automatiquement à des fins statistiques et de sécurité.
Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison.
ARTICLE 3 – Bases légales du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L’exécution du contrat de vente : traitement nécessaire pour gérer votre commande, la livraison et le service après-vente.
- L’obligation légale : conservation des données comptables et fiscales conformément à la loi.
- Le consentement : pour l’envoi de communications marketing, uniquement si vous y avez expressément consenti.
- L’intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.
ARTICLE 4 – Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Transmission des informations de livraison à nos transporteurs
- Traitement sécurisé des paiements via Stripe et PayPal
- Envoi de confirmations de commande et de notifications de livraison par e-mail
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect de nos obligations légales et comptables
ARTICLE 5 – Hébergement et sous-traitants
Le site www.surpyjama-bebe.com est hébergé par :
The Constant Company LLC 4 rue de Marivaux, 75002 Paris Serveurs basés en France
Les sous-traitants auxquels nous faisons appel dans le cadre de notre activité sont :
Stripe (paiement par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Bancontact) : Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande. Politique de confidentialité disponible sur stripe.com/fr/privacy.
PayPal (paiement via PayPal) : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Politique de confidentialité disponible sur paypal.com/fr/legalhub/privacy-full.
Transporteurs : vos nom, prénom et adresse de livraison sont transmis à nos prestataires logistiques dans le seul but d’assurer la livraison de votre commande.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d’autres fins que celles pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
ARTICLE 6 – Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou pendant 3 ans à compter de la dernière activité.
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
- Données à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait du consentement.
ARTICLE 7 – Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site. Il ne permet pas de vous identifier personnellement, mais enregistre des informations relatives à votre navigation.
Les cookies utilisés sur www.surpyjama-bebe.com sont les suivants :
Cookies strictement nécessaires (ne requièrent pas de consentement) :
- Cookies de session WooCommerce : gestion du panier et de la commande en cours.
- Cookie d’authentification WordPress : maintien de la session si vous êtes connecté à votre compte.
Cookies de performance (avec consentement) :
- WP Rocket : optimisation du chargement des pages.
Cookies de paiement :
- Stripe : sécurisation et traitement des transactions. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe.
- PayPal : traitement des transactions PayPal.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du site, notamment la gestion du panier.
ARTICLE 8 – Sécurité
KRAKEN SHOPS met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Les paiements sont traités via des connexions chiffrées SSL/TLS. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et PayPal, certifiés PCI-DSS, et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs.
ARTICLE 9 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à [email protected] ou par courrier à KRAKEN SHOPS, 124 rue Emmanuel Rey, 59300 Valenciennes.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus motivé, ou si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr ou 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
ARTICLE 10 – Consentement et retrait du consentement
Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement (notamment à des fins de marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à [email protected] ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email commercial.
ARTICLE 11 – Modifications de la politique de confidentialité
KRAKEN SHOPS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour s’adapter aux évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
ARTICLE 12 – Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected] Par courrier : KRAKEN SHOPS, 124 rue Emmanuel Rey, 59300 Valenciennes